看清扯皮现象的本质
在你的部门中，难免会碰上一些爱在琐碎小事上扯皮的员工。他们为了一丁点儿事情也会斤斤计较，或者互相推诿，不能正常工作。
这类人看起来也挺忙，而且可能还会忙得焦头烂额。如果这种忙全由他们自己处理倒也勉强可以接受，可恶的是，他们可能为了一件小事而在公司内上下乱窜，弄得鸡犬不宁、人心不稳。而爱扯皮的员工也可能把一些扯皮事儿扯到你面前，但这些事情本该他们解决，他们也有能力、有权利解决的事情。
对付这类扯皮员工还得视情况而定，在这群人中，其扯皮程度终究是不同的，你所采取的策略也应该有所区别。对犯错误程度较轻的人，还是坚持以批评教育为主。通过面对面的谈话，来解决他的问题。
必须让员工了解你处理问题的原则是对事不对人。这是老板在实际工作中最难掌握的。有许多员工不能分清对事和对人之间的区别，他们认为批评他们的工作就是对他们的侮辱。你要尽量让他们理解这是为了他们自己好。你还要让他们知道使工作符合标准，并达到满意的水平是你和他们共同的愿望所在。