妙语点评
推销的中断往往并不是因为震惊世界的举动或者什么大的经济问题而引起的，像人的个性差异、怕丢面子、组织中的麻烦、与老板的关系不佳或者全然无力作出决定这类小事都会导致推销中断。在设法打破僵局时必须考虑人的因素。不是说你要做什么，而是你怎样去做，这也许是最关键的。你该预先仔细地考虑该说些什么话或做些什么事，来为重新进行讨论和为另一方听取意见提供一种保全面子的办法。如果你在僵局发生之前就做到了这一点，那么你就能更好地处理问题。
3.退让
勇于共担风险。有分摊未知损失和收益的愿望，能够恢复一场拖延下来的讨论；提出妥协的程序或保证来打破僵局；增加有效的或显而易见的选择。提供未必能采用的选择也可能缓解紧张形势，以利于交易的进行。
4.改变
改变收款的方式，如较高的预付金、较短的支付期，或者在总金额不变的情况下，采用另一种不同的支付形式，也会产生奇妙的结果；更换推销小组成员或小组的领导；变更不确定因素的时间顺序，例如把协议中的某些困难部分推迟到晚些再进行推销，因为那时已了解了更多的信息；改变实施的时间进度；把讨价还价的重点从竞争转向合作；让双方工程师接触，操作人员在一起，老板在一块儿；改变合同的种类；改变百分比的基数；找一个调解人；安排一次最高级会议或“热线”电话；对技术规格或条件作些变动；设立一个联合研究委员会；讲一个有趣的故事。